Almashtirish va qaytarish

Jo‘natishdan oldin buyurtmani bekor qilish

Buyurtma kuryerga topshirilmagunicha uni to‘liq yoki qisman bekor qilish mumkin. Bizga yozing yoki +998 (98) 300-76-36 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling va buyurtma raqamini ayting.

Agar buyurtma karta bilan to‘langan bo‘lsa, pul o‘sha kartaga qaytariladi. Tushish muddati — 10 ish kunigacha.

Almashtirish va qaytarish muddati

Sifatli tovarni buyurtmani olgan paytdan boshlab 3 kun ichida qaytarish yoki almashtirish mumkin.

Tovar quyidagi hollarda qabul qilinadi:

• ishlatilmagan,
• tovar ko‘rinishi, iste’mol xususiyatlari, plombalari va zavod yorliqlari saqlangan,
• xaridni tasdiqlovchi hujjat (buyurtma raqami yoki tasdiq xati) mavjud.

Nimani almashtirib va qaytarib bo‘lmaydi

Tanaga tegadigan va qayta sotib bo‘lmaydigan sifatli tovarlar almashtirilmaydi va qaytarilmaydi: ich kiyim, paypoq-kolgotka mahsulotlari (paypoq, kolgotka, golf) va shaxsiy gigiyena buyumlari. Teshikka taqiladigan sirg‘a va boshqa taqinchoqlar ham qaytarib olinmaydi.

Cheklov sifatsiz tovarga taalluqli emas.

Nuqsonli tovar

Agar nuqson aniqlasangiz, bizga xabar bering va suratlarni ilova qiling. Biz tovarni almashtiramiz, almashtirish imkoni bo‘lmasa pulni qaytaramiz. Bu holda ikki tomonlama yetkazib berishni Zundo to‘laydi.

Qanday rasmiylashtirish kerak

1. hello@zundo.uz manziliga yoki Telegramga yozing, buyurtma raqamini va nimani qaytarayotganingizni ko‘rsating.
2. Topshirish usulini kelishamiz: kuryer, topshirish punkti yoki pochta.
3. Tovarni ko‘rib chiqqach, qaytarishni tasdiqlaymiz va to‘lovni boshlaymiz.

Pul qanday qaytariladi

Qaytarish to‘lov qaysi usulda amalga oshirilgan bo‘lsa, o‘sha usulda bajariladi.

• Karta bilan to‘lov — pul o‘sha kartaga qaytariladi. Tushish muddati kartani chiqargan bankka bog‘liq va 10 ish kunigacha bo‘ladi.
• Yetkazib berishda to‘lov — kelishuvga ko‘ra naqd yoki kartaga o‘tkazma orqali.

Zundo tovarni qabul qilgandan keyin bir ish kuni ichida qaytarishni boshlaydi. Keyingi tushish muddati bankka bog‘liq va Zundo nazoratidan tashqarida.

Qaytarishda yetkazib berish narxi

Sifatli tovarni qaytarishda qaytarish yetkazib berish xarajatlarini Xaridor to‘laydi. Sifatsiz tovarni qaytarishda — Zundo.

Savollaringiz qolsa

G‘amxo‘rlik xizmati: +998 (98) 300-76-36, hello@zundo.uz. Ish vaqti: Har kuni 9:00 dan 21:00 gacha.