Доставка

География

Мы доставляем по всей территории Республики Узбекистан. Доставка за пределы страны не осуществляется.

Заказ можно забрать самостоятельно и бесплатно в пункте самовывоза: г. Ташкент, ул. Ифтихор, 5. Адрес, часы работы и карта — на странице заказа после оформления.

Способы и сроки

Способ	Срок	Стоимость
Курьер по Ташкенту	1–2 рабочих дня	25 000 сум, бесплатно от 500 000 сум
BTS Express (регионы)	2–5 рабочих дней	от 35 000 сум, зависит от региона
Яндекс Доставка (регионы)	2–4 рабочих дня	от 42 000 сум

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, до его подтверждения и оплаты.

Сроки отсчитываются с рабочего дня, следующего за подтверждением заказа. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Как проходит доставка

Курьер звонит за 30–60 минут до приезда.

Заказ выдаётся получателю, указанному при оформлении, или другому лицу по его поручению. Курьер вправе попросить назвать номер заказа.

Примерка

Примерить заказ можно только при оплате при получении и только при доставке нашим курьером по Ташкенту. Курьер ждёт, пока вы примеряете, — до 15 минут.

При доставке BTS Express и Яндекс Доставкой, а также по предоплаченным заказам примерить вещи до оплаты нельзя. Такой заказ возвращается в обычном порядке — по процедуре возврата.

От заказа можно отказаться целиком прямо на пороге. В этом случае стоимость доставки не возвращается.

Частичный выкуп

Вы оплачиваете только то, что подошло: сумма заказа пересчитывается на месте.

Если после отказа оставшаяся сумма оказывается меньше порога бесплатной доставки, доставка становится платной, и её стоимость добавляется к сумме к оплате.

Вещи, от которых вы отказались, курьер забирает с собой. Больше за них ничего не списывается.

Ограничения

• Доставка осуществляется только по адресам в пределах Республики Узбекистан.
• Курьерская доставка по Ташкенту доступна только для адресов в городе Ташкенте.
• Мы не доставляем на абонентские ящики и на адреса без точного номера дома.
• Хранение заказа в пункте выдачи ограничено сроком, установленным службой доставки.

Ответственность при доставке

Zundo отвечает за комплектность и сохранность заказа до момента передачи его службе доставки, а также за своевременную передачу заказа в эту службу.

С момента передачи заказа службе доставки (курьерская служба, BTS Express, Яндекс Доставка, почта) ответственность за сохранность и сроки транспортировки несёт эта служба в соответствии со своими правилами и законодательством Республики Узбекистан.

Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

Если посылка повреждена, вскройте её в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи и зафиксируйте повреждение актом. Сообщите нам в тот же день: мы возьмём разбирательство со службой доставки на себя и заменим товар или вернём деньги.

Если заказ не доставлен в срок, напишите нам. Мы запросим статус у службы доставки и вернём деньги, если посылка утрачена.

Неверный адрес и неполучение

Если заказ не удалось вручить из-за неверно указанного адреса или недоступности получателя, повторная доставка оплачивается отдельно. При отказе от получения деньги за товар возвращаются, стоимость доставки не возвращается.

Если покупатель не пришёл за заказом

Мы делаем две попытки доставки. Вторую согласовываем с вами по телефону.

Заказ, который ждёт в пункте выдачи или в офисе перевозчика, хранится 7 календарных дней, после чего возвращается в магазин.

Неоплаченный заказ, вернувшийся в магазин, просто отменяется.

Предоплаченный заказ, вернувшийся в магазин, мы возвращаем на ту же карту в течение 3 рабочих дней с момента его возврата. Уже потраченная доставка не возвращается.

Заказ, по которому мы не можем связаться с покупателем 14 календарных дней, считается отказом.