Оплата

Способы оплаты

Банковской картой на сайте. Uzcard, Humo, Visa, Mastercard. Оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера.

Через Click. Картой Uzcard или Humo либо с баланса в приложении Click. Оплата проходит на защищённой странице платёжной системы Click (my.click.uz).

Наличными или картой при получении. Доступно при курьерской доставке по Ташкенту и при самовывозе.

Когда списываются деньги

Деньги списываются в момент оплаты заказа, сразу после того, как вы подтвердили платёж на странице банка. Это одностадийный платёж: предварительной блокировки суммы с последующим списанием не происходит.

Если оплата не прошла, деньги не списываются. Иногда банк-эмитент временно резервирует сумму и возвращает её самостоятельно в течение нескольких рабочих дней.

Безопасность

• Платежи картой обрабатывает платёжный сервис Rahmat (rhmt.uz): он принимает карты Uzcard, Humo, Visa и Mastercard и отвечает за защищённый приём платежей.
• Платежи через Click обрабатывает платёжная система Click (click.uz): она принимает карты Uzcard и Humo и баланс кошелька Click.
• Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, а не на сайте Zundo.
• Zundo не получает, не передаёт и не хранит номер карты, срок действия и код CVC.
• Платёж защищён технологией 3-D Secure: банк, выпустивший карту, может запросить одноразовый код из SMS или подтверждение в приложении.
• Соединение с платёжной страницей защищено протоколом TLS.

Подтверждение платежа

После успешной оплаты вы попадёте на страницу заказа с его номером и составом. Если при оформлении указан e-mail, туда придёт письмо с теми же данными.

Сохраните номер заказа или письмо — это подтверждение покупки. Оно понадобится при обращении в службу заботы, при обмене и при возврате.

Если оплата не прошла

1. Проверьте баланс карты и лимит на интернет-платежи — у многих банков он выключен по умолчанию.
2. Убедитесь, что на телефон приходят SMS от банка: без кода 3-D Secure платёж не завершится.
3. Вернитесь на страницу заказа и нажмите «Оплатить снова» — заказ сохранён, оформлять заново не нужно.
4. Если ошибка повторяется, напишите нам: мы поможем оформить заказ с оплатой при получении.

Возврат денег на карту

Если заказ отменён или товар возвращён, деньги возвращаются на ту же карту, которой была произведена оплата. Выплатить их другим способом по оплаченному картой заказу нельзя: этого требуют правила платёжных систем. Оплаченное через Click возвращается тем же путём — на карту или на баланс Click, с которых прошла оплата.

• Zundo отправляет возврат в течение одного рабочего дня после того, как принял отмену или возвращённый товар.
• Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и составляет до 10 рабочих дней.
• При частичном выкупе возвращается стоимость тех позиций, от которых вы отказались.

Условия возврата товара описаны на странице «Обмен и возврат».

Валюта и стоимость

Все цены на сайте указаны в сумах (UZS) и включают все применимые налоги. Дополнительная комиссия за оплату картой не взимается.