Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Реквизиты Продавца приведены в конце страницы.

1. Стороны договора

Продавец — лицо, реквизиты которого указаны в конце настоящей страницы, осуществляющее продажу товаров через сайт zundo.uz.

Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте zundo.uz.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (детская одежда, обувь и аксессуары), а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Описание, характеристики и цена товара размещены на его странице на сайте. Изображения товара носят иллюстративный характер; допустимо незначительное отличие оттенка от изображения на экране.

3. Момент заключения договора

Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель:

1. сформировал заказ на сайте,
2. подтвердил согласие с настоящей офертой, условиями возврата и обмена и условиями доставки, отметив соответствующее поле при оформлении,
3. нажал кнопку подтверждения заказа.

Это действие является полным и безоговорочным акцептом оферты. Версия условий, действовавшая на момент акцепта, сохраняется вместе с заказом.

4. Порядок оформления заказа

Покупатель указывает товар, количество, размер, способ доставки и оплаты, контактные данные и адрес доставки.

Продавец подтверждает заказ по телефону или в письме на указанный e-mail. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если товар отсутствует на складе или Покупатель указал заведомо недостоверные контактные данные; в этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

5. Цена и оплата

Цены указаны в сумах (UZS) и включают все применимые налоги. Цена, действующая на момент оформления заказа, изменению не подлежит.

Оплатить заказ можно онлайн — через платёжный сервис Rahmat (банковские карты Uzcard, Humo, Visa, Mastercard) или через платёжную систему Click (карты Uzcard и Humo, баланс Click), — а также наличными или картой при получении. Способы оплаты и момент списания средств описаны на странице «Оплата». Онлайн-оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса; реквизиты карты Продавцу не передаются и им не хранятся.

6. Доставка

География, способы, сроки, стоимость доставки и распределение ответственности при транспортировке описаны на странице «Доставка». Указанные там условия являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

7. Отмена заказа Покупателем

Покупатель вправе отменить заказ полностью или отказаться от части товаров в любое время до передачи заказа курьеру или в службу доставки.

Чтобы отменить заказ, достаточно написать в магазин или позвонить по телефону, указанному в реквизитах Продавца в конце страницы, и назвать номер заказа.

Если заказ уже оплачен банковской картой, уплаченная сумма возвращается на ту же карту, с которой производилась оплата; при оплате через Click — на карту или на баланс Click, с которых она прошла. При отмене части заказа возвращается стоимость отменённых товаров. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.

Правила, действующие после получения товара, описаны на странице «Обмен и возврат».

8. Возврат и обмен

Порядок, сроки и ограничения обмена и возврата описаны на странице «Обмен и возврат». Указанные там условия являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей.

9. Права и обязанности сторон

Покупатель обязан:

1. указать достоверные контактные данные и адрес доставки; последствия указания неверных данных — недоставленный или задержанный заказ — несёт Покупатель;
2. при получении проверить товар на комплектность и видимые повреждения и сообщить о расхождениях сразу при передаче;
3. принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

Покупатель вправе:

1. до оформления заказа получить полную информацию о товаре: состав, размер, правила ухода, цену и условия доставки; если нужных сведений нет на странице товара, их можно запросить у Продавца;
2. отменить заказ и отказаться от товара в порядке, описанном в разделе об отмене заказа и на странице «Обмен и возврат».

Продавец обязан:

1. передать товар, соответствующий описанию и характеристикам на странице товара;
2. передать товар в срок, согласованный при подтверждении заказа;
3. заранее сообщать Покупателю об изменениях в заказе: отсутствии товара, замене размера, изменении срока или стоимости доставки.

Продавец вправе:

1. отказаться от исполнения заказа по основаниям, указанным в разделе о порядке оформления заказа;
2. изменять ассортимент и цены на сайте; на уже оформленные заказы это не влияет.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Продавец не отвечает за ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и ухода за товаром, указанных на его странице и на ярлыке.

Продавец не отвечает за неверно указанные Покупателем адрес и контактные данные.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, войной и массовыми беспорядками, актами органов государственной власти, сбоями в работе связи и платёжных систем, транспортными ограничениями.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, в разумный срок сообщает об этом другой стороне и о том, как они влияют на исполнение её обязательств.

На время действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается, а сроки продлеваются соразмерно.

Если обстоятельства длятся более 30 дней, любая из сторон вправе отказаться от договора без штрафов и иных санкций. Деньги, уплаченные за непереданный товар, возвращаются Покупателю.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

13. Срок действия оферты и порядок её отзыва

Оферта действует бессрочно — с момента публикации на сайте и до момента её отзыва.

Продавец вправе отозвать оферту или изменить её условия, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на заказы, оформленные до неё.

Отзыв оферты не затрагивает договоры, заключённые до отзыва: они исполняются на условиях, действовавших в момент акцепта.

Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, прекращается после того, как стороны исполнили свои обязательства — товар передан, а оплата получена.

14. Заключительные положения

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.